Eine amerikanische Ikone aufbauen
Mag Instrument hat seinen Hauptsitz schon immer in den USA gehabt. Die einzigen Produktionsstätten des Unternehmens für Taschenlampen befanden sich schon immer dort und werden nun erweitert.
Jede Maglite-Taschenlampe wurde persönlich in den USA von Herrn Maglica entworfen, dessen wachsames Auge die Ingenieure von Mag Instrument in Ontario, Kalifornien, immer noch dazu antreibt, die Produkte von Mag Instrument ständig zu verbessern, zu verfeinern und neue zu entwickeln.
Jeder Produktionsmitarbeiter auf der Gehaltsliste von Mag Instrument lebt und arbeitet in den USA. Natürlich beschäftigt Mag Instrument Vertriebsmitarbeiter in den anderen Regionen, in denen Maglite-Taschenlampen verkauft werden, aber alle Produktionsstätten und Mitarbeiter von Maglite befinden sich in den USA.
Egal, wo sie am Ende landet, jede Maglite-Taschenlampe stammt aus einer Fabrik in den USA und wird von amerikanischen Arbeitern hergestellt.
Viele Unternehmen in der Position von Mag Instrument würden der Versuchung erliegen, ihre Taschenlampenfertigung „auszulagern“. Einige würden ihre amerikanischen Fertigungsmitarbeiter entlassen und ihre Fabriken in Niedriglohnländer verlegen, wodurch sie eher zu Importeuren als zu Exporteuren der Vereinigten Staaten würden. Andere Taschenlampenunternehmen würden ihre amerikanischen Fertigungsmitarbeiter entlassen und das problematische Feld der Fertigung ganz aufgeben: Sie würden sich stattdessen dafür entscheiden, bloße Vermarkter und Zwischenhändler zu sein, die einerseits Bestellungen von Kunden entgegennehmen und andererseits Auftragsherstellern in Niedriglohnländern Anweisungen geben, Taschenlampen für sie herzustellen. Diese „Offshore“ hergestellten Taschenlampen würden dann von einem ausländischen Unternehmen gekauft und in die Vereinigten Staaten importiert, um von jenen Amerikanern im Einzelhandel gekauft zu werden, die noch das Glück haben, einen Arbeitsplatz zu haben.
Dieses Szenario ist alles andere als weit hergeholt. Jeder Lieferant von Taschenlampen mit einem signifikanten US-Marktanteil stellt jetzt alle oder die meisten seiner Taschenlampen außerhalb der Vereinigten Staaten her. Jeder, das heißt, außer Mag Instrument.
Unter den bedeutenden Lieferanten von Taschenlampen auf dem US-Markt ist Mag Instrument einzigartig in seinem Engagement für die US-Fertigung.
„Mag Instrument exportiert fleißig Taschenlampen
aus den Vereinigten Staaten.“
Während seine Konkurrenten in der Taschenlampenindustrie Taschenlampenproduktionsarbeitsplätze aus den Vereinigten Staaten exportieren, exportiert Mag Instrument Taschenlampen aus den Vereinigten Staaten.
Warum? Die Antwort liegt wiederum in der unerschütterlichen Verpflichtung eines Mannes. Die Auslagerung der Taschenlampenfertigung – die Abnahme dieser Arbeitsplätze von amerikanischen Arbeitern und deren Verlegung ins Ausland – würde Tony Maglicas Philosophie in mehrfacher Hinsicht verletzen.
Zum einen würde es seinen Glauben an das amerikanische System der freien Marktwirtschaft und den Geist des Zurückgebens verletzen. Herr Maglica weiß, dass Mag Instrument dorthin gelangt ist, wo es ist, weil es ein amerikanisches Unternehmen ist. Und er glaubt zutiefst, dass Mag Instrument nirgendwo anders als in Amerika hätte entstehen können – dass nirgendwo sonst außer in den USA jemand, der mit so wenig angefangen hat wie er, jemals ein Unternehmen wie Mag Instrument von Grund auf hätte aufbauen können. Er versteht auch die Bedeutung, für das Wohlergehen der Menschen in diesem Land, Unternehmertum zu fördern und eine lebendige industrielle Basis aufrechtzuerhalten. Deshalb ist er stolz darauf, als führend in der aktuellen Renaissance der amerikanischen Fertigung zu gelten. Und deshalb hat er sich dem Beweis verschrieben, dass die in den USA ansässige Fertigung auf dem globalen Markt hervorragende Leistungen erbringen kann, indem sie Technologie einsetzt, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern und die Kosten zu senken. Das ist auch der Grund, warum Herr Maglica so aktiv an Bemühungen beteiligt war, gleiche Wettbewerbsbedingungen für amerikanische Hersteller zu gewährleisten.
Die „Auslagerung“ der Taschenlampenfertigung würde auch Tony Maglicas Engagement für Qualität verletzen. Es gibt einen Grund, so glaubt er, warum Mag Instrument seine weltbekannte Produktqualität aufrechterhalten konnte. Dieser Grund ist seine Wachsamkeit, die erfordert, dass die gesamte Maglite-Taschenlampenfertigung an einem Ort bleibt, wo er persönlich den Prozess überwachen kann. Sein Ansatz zur kontinuierlichen Produktverbesserung beinhaltet das Begehen der Fabrikhalle – Beobachten, Lehren, Zuhören von Vorschlägen, Loben dessen, was richtig gemacht wird, und Korrigieren dessen, was nicht stimmt, ständiges Handhaben und Inspizieren des Produkts während der Herstellung, Beseitigen von Qualitätsproblemen im Keim, Suchen nach jeder kleinen Möglichkeit, die Effizienz weiter zu verbessern, Engpässe zu vermeiden oder Zeit- oder Materialverschwendung zu reduzieren.
Die kontinuierliche Qualitätsverbesserung von Mag Instrument muss aus nächster Nähe praktiziert werden; aus der Ferne würde sie einfach nicht funktionieren. Herr Maglica kennt den Unterschied zwischen solider Qualität und exzellenter Qualität, und er weiß, was diesen Unterschied ausmacht – ein unerschütterliches Engagement für ehrliche, wahre Produktexzellenz. Darüber hinaus versteht er, dass Qualität kein Ziel, sondern ein Prozess ist; kein Endpunkt, sondern ein hartnäckiges, unermüdliches Streben – jeden Tag.
Die „Auslagerung“ der Maglite-Taschenlampenfertigung, ihre Verlegung an einen Ort, wo Herr Maglica sie nicht persönlich überwachen könnte, würde seiner Meinung nach die Kostenkontrolle und die Qualität zu sehr gefährden. Dies zu tun, würde das Ende der Exzellenz riskieren.
